Narrin Studio: Richtlinie zu Rückerstattungen und Kündigungen
Gültig ab: 15. Juli 2026
Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026
1. Überblick
Diese Richtlinie erläutert die Kündigungs- und Rückerstattungsbedingungen für Narrin Studio-Abonnements, die direkt über folgende Website gekauft werden: Narrin.io.
Mit dem Kauf oder der Aktivierung eines Narrin Studio-Abonnements bestätigst du diese Richtlinie und stimmst ihr zu.
Für Käufe über einen App-Store, eine Crowdfunding-Plattform, einen Wiederverkäufer oder einen anderen Drittanbieter können auch dessen Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinien gelten. Wenn ein Drittanbieter den Kauf abwickelt, müssen Rückerstattungsanträge gegebenenfalls direkt bei diesem Anbieter eingereicht werden.
Diese Richtlinie schränkt keine unverzichtbaren Rechte nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht ein.
2. Lifetime-Abonnements
Zahlungen für ein Narrin Studio Lifetime-Abonnement sind endgültig und nicht erstattungsfähig.
Ein Lifetime-Abonnement ist ein einmaliger Kauf. Nach Abschluss des Kaufs besteht kein Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, außer wenn das geltende Recht eine Rückerstattung vorschreibt.
Dieser Ausschluss einer Rückerstattung gilt auch dann, wenn:
Du Narrin Studio nicht mehr nutzt.
Du dein Narrin-Konto schließt.
Du kein kompatibles oder unterstütztes Gerät mehr besitzt.
Du entscheidest, dass Narrin Studio deinen persönlichen Bedürfnissen nicht mehr entspricht.
Du ein anderes Narrin-Abonnement oder -Produkt kaufst.
Vor dem Kauf wird darauf hingewiesen, dass das Lifetime-Abonnement nicht erstattungsfähig ist.
3. Jahresabonnements
Narrin Studio-Jahresabonnements können jederzeit gekündigt werden.
Ein Jahresabonnement wird für einen Zeitraum von 12 Monaten gekauft. Bei einer Kündigung wird diese zu Beginn des nächsten monatlichen Abonnementzeitraums nach dem Kündigungsantrag wirksam.
Du behältst deinen Zugang zu Narrin Studio bis zum Ende deines laufenden monatlichen Abonnementzeitraums. Am Tag, an dem die Kündigung wirksam wird, werden der Zugang zu Narrin Studio und alle vom Abonnement abhängigen Dienste deaktiviert.
Der laufende monatliche Abonnementzeitraum ist nicht erstattungsfähig. Für die verbleibenden ungenutzten vollen Monate deines Jahresabonnements erhältst du eine anteilige Rückerstattung.
Es fällt keine zusätzliche Kündigungsgebühr an.
4. Berechnung der anteiligen Rückerstattung
Die Rückerstattung für ein Jahresabonnement wird anhand des tatsächlich gezahlten Jahresbetrags berechnet, aufgeteilt in 12 gleich große Monatsanteile.
Die Berechnung lautet:
Gezahlter Jahresbetrag ÷ 12 × Anzahl der verbleibenden ungenutzten vollen Monate
Alle beim Kauf angewandten Aktionsrabatte, Gutscheine, Kickstarter-Gutschriften, Founders Club-Gutschriften oder sonstigen Preisnachlässe werden im Betrag berücksichtigt, der zur Berechnung der Rückerstattung verwendet wird.
Aktionsvorteile, Bonusfunktionen, kostenloser Zugang und nicht auszahlbare Gutschriften haben keinen eigenständigen Geldwert und sind nicht separat erstattungsfähig.
Beispiel
Angenommen:
Dein Jahresabonnement beginnt am 10. Januar.
Du kündigst am 22. April.
Dein laufender monatlicher Abonnementzeitraum reicht vom 10. April bis zum 9. Mai.
Du behältst deinen Zugang bis zum 9. Mai. Dein Zugang zu Narrin Studio wird am 10. Mai deaktiviert.
Die verbleibenden acht vollen Monatszeiträume werden erstattet. Die Rückerstattung beträgt daher:
Gezahlter Jahresbetrag ÷ 12 × 8
Erstattungsfähige Steuern werden entsprechend dem geltenden Recht und den Verfahren des Zahlungsabwicklers angepasst.
5. Automatische Verlängerung
Wenn die automatische Verlängerung aktiviert ist, kann sich ein Jahresabonnement um ein weiteres Jahr verlängern. Dabei wird die mit deinem Konto verknüpfte Zahlungsmethode verwendet.
Die Kündigung deines Jahresabonnements bewirkt Folgendes:
Die nächste automatische jährliche Verlängerung wird gestoppt.
Das Datum, an dem die Kündigung wirksam wird, wird festgelegt.
Die entsprechende anteilige Rückerstattung wird eingeleitet.
Der Zugang zu Narrin Studio wird am Ende des laufenden monatlichen Abonnementzeitraums deaktiviert.
Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Kündigung wird dir kein weiteres Jahresabonnement berechnet, es sei denn, du aktivierst später erneut ein Abonnement oder kaufst ein neues.
6. So kündigst du
Du kannst dein Narrin Studio-Jahresabonnement über die Abonnement- oder Abrechnungseinstellungen deines Narrin-Kontos kündigen.
Wenn eine eigenständige Kündigung nicht verfügbar ist, kannst du deinen Kündigungsantrag an folgende Kontaktstelle richten:
E-Mail: support@narrin.io
Website: Narrin.io
Dein Antrag sollte Folgendes enthalten:
Den mit dem Abonnement verknüpften Namen.
Die mit deinem Narrin-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Die Bestell- oder Transaktionsnummer, sofern vorhanden.
Eine eindeutige Erklärung, dass du dein Jahresabonnement kündigen möchtest.
Narrin kann angemessene Informationen anfordern, um deine Identität zu bestätigen und dein Konto vor einem unbefugten Kündigungsantrag zu schützen.
Eine Kündigung gilt als eingereicht, wenn Narrin einen gültigen Antrag über den verfügbaren Kündigungsweg erhält. Wir senden eine Bestätigung mit dem Kündigungsdatum, dem Datum des Zugangsendes und dem voraussichtlichen Rückerstattungsbetrag.
7. Zugang nach der Kündigung
Nachdem die Kündigung wirksam geworden ist:
Ist dein Narrin Studio-Abonnement inaktiv.
Wird dein Zugang zu Narrin Studio deaktiviert.
Sind vom Abonnement abhängige Cloud-, Synchronisierungs-, Konto- oder verwandte Dienste möglicherweise nicht mehr verfügbar.
Hast du keinen Anspruch mehr auf Updates, Dienste oder Vorteile des Abonnements.
Du solltest alle Inhalte, die du behalten möchtest, vor dem Ende deines Zugangs exportieren oder herunterladen.
Die Kündigung eines Abonnements führt nicht zwangsläufig zur sofortigen Löschung deines Kontos oder zugehöriger Informationen. Personenbezogene Daten und Kontodaten werden gemäß der Narrin-Datenschutzerklärung, den Nutzungsbedingungen und dem geltenden Recht behandelt.
8. Abwicklung der Rückerstattung
Eine genehmigte anteilige Rückerstattung erfolgt normalerweise über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode.
Narrin veranlasst die Rückerstattung nach der Bearbeitung der Kündigung. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint, hängt möglicherweise vom Zahlungsanbieter, Kartenherausgeber, der Bank und der Zahlungsmethode ab.
Narrin ist nicht verantwortlich für:
Bearbeitungsverzögerungen bei Banken oder Zahlungsanbietern.
Differenzen durch Währungsumrechnung.
Gebühren für Auslandstransaktionen.
Gebühren, die dein Finanzinstitut eigenständig erhebt.
Wenn eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht möglich ist, kann Narrin zusätzliche Informationen anfordern, um eine geeignete Alternative zu ermitteln.
9. Doppelte Belastungen und Abrechnungsfehler
Wenn du glaubst, dass du mehrfach, mit einem falschen Betrag oder nach einem bestätigten Kündigungsdatum belastet wurdest, kontaktiere support@narrin.io.
Bitte gib die E-Mail-Adresse des Kontos, das Transaktionsdatum, den belasteten Betrag und einen vorhandenen Beleg oder eine Transaktionsnummer an.
Bestätigte doppelte Belastungen und Abrechnungsfehler werden entsprechend korrigiert oder erstattet.
10. Käufe über Drittanbieter
Für Abonnements, die über den Apple App Store, Google Play, Microsoft Store, Kickstarter oder einen anderen Drittanbieter gekauft werden, können dessen Abrechnungs-, Kündigungs- und Rückerstattungsverfahren gelten.
Narrin kann möglicherweise keine direkte Rückerstattung vornehmen, wenn die Zahlung von einem Drittanbieter eingezogen und einbehalten wurde. In diesem Fall musst du die Rückerstattung gegebenenfalls beim Anbieter beantragen, über den du den Kauf abgeschlossen hast.
Diese Richtlinie gilt insoweit, wie Narrin die Abrechnungsbeziehung direkt kontrolliert.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Narrin kann diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen an seinen Produkten, Abonnementoptionen, Zahlungsabläufen, Geschäftspraktiken oder rechtlichen Verpflichtungen zu berücksichtigen.
Die aktualisierte Richtlinie wird auf Narrin.io mit einem geänderten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten Änderungen für die Zukunft und schränken keine Rückerstattungsrechte aus einem bereits von Narrin angenommenen Kündigungsantrag ein.
12. Kontakt zu Narrin
Fragen zu Abonnements, Kündigungen oder Rückerstattungen kannst du an folgende Kontaktstelle richten:
Narrin
E-Mail: support@narrin.io
Website: Narrin.io